2024年4月29日,由建鄴區物業管理行業協會主辦、南京嘉得力和江蘇潔天美地共同承辦的物業企業沙龍分享會在南京嘉得力二樓大廳成功舉辦。
本次分享會以“科技賦能專項提升,潔盡全力攜手共贏”為主題,協會會長單建生、秘書長王東盛以及20多家會員單位50余人共同參與此次活動。
活動伊始,王東盛秘書長致開場辭。他希望各會員單位能夠借此機會深入學習交流,通過親身體會與經驗交流、找短板補差距,共同探討物業行業的未來發展趨勢,提升行業競爭力。
近年來,為創建美麗和諧宜居的小區生活環境,積極打造物業服務的好口碑,不少物業企業選擇采購高效的清潔設備來增強小區環境治理的硬件實力,為保潔工作提供了強有力的保障。但目前很多物業企業在清潔設備的售后和管理上普遍存在很多難題。在當天的活動上,南京嘉得力董事長顧衛東就這兩大痛點進行了主題為 《“物”“物”相連——物聯網時代下的物業發展破局之道》 的分享。
首先,關于清潔設備的售后,顧總向大家分析了目前清潔設備售后普遍存在的周期較長、流程繁瑣、經手人員多等痛點,重點介紹 “碼上服務” 這個行業內首創的線上報修小程序,這個小程序將售后、培訓、學習等多個業務環節融合成一個二維碼貼在清潔設備上,使用者只需打開微信掃一掃,關于這臺設備的型號、技術參數、主要功能、等基本信息都能直觀呈現在眼前。
首屏一鍵報修功能,最快實現3秒連接客服,這對終端使用者來說非常便捷。 現場不少物業同仁也紛紛拿起手機掃碼體驗,對于這一功能表示認可。
此外,該小程序上還配有該設備結構組成、安裝步驟、使用步驟以及日常故障解決的教學視頻,尤其是教學部分,融合了常見的開機 屏幕不亮、吸水故障、出水故障、刷盤不轉、不行走等故障,能夠真正幫助用戶解決實際問題。
顧總介紹,憑借這一張小小的二維碼,就能有效簡化設備的日常運維環節,真正做到幫助終端用戶“省心·省時·省事”,提高售后服務的效率,降低運維成本。
如果說“碼上服務”是解決售后難題的“不二法寶”,那接下來的這個功能無疑就是解決管理難題的“最佳答案”。它就是——物聯網。
首先,顧總結合日常生活讓大家對物聯網的概念有了個簡單的了解,隨后將物聯網與清潔設備結合后帶來的種種優勢進行深入剖析,管理者通過物聯網能夠實時知道設備目前的各種狀態——運行軌跡、工作成果、實時位置等。 同時,通過記錄設備每日的清洗和清掃面積、充電時長、工作狀況等信息生成報表,讓每臺設備使用數據一目了然, 幫助客戶進行設備管理以及調度,評估部門設備和 勞力需求,真正實現降本增效。
南京嘉得力技術工程師孟曉峰現場向大家展現了物聯網在電腦端上的頁面,詳細介紹了通過物聯網技術可以對設備實現的各項數據了解。
當前的清潔設備市場,物業企業的個性化、多元化需求開始浮現,顧總在分享會介紹的這兩大王牌亮點——碼上服務和物聯網的“強強聯合 ”在解決設備售后難題的同時也完美消除了管理者的“控本焦慮”,也符合物業行業數字化、智能化的發展趨勢。
最后,顧總還結合目前物業企業關于“短期使用”“設備閑置”“無法售后”三個難題介紹了南京嘉得力的“三大舉措”,有效賦能物業行業高質量發展。
為了滿足客戶對清潔設備短期使用要求,南京嘉得力特別推出租賃服務,最短可租1天,租賃期間刷盤、吸水扒等易損耗材全部免費更換,這種合作方式靈活、審批流程簡單、工作效率高、投入成本低 。目前已有多家物業客戶和南京嘉得力達成租賃合作并給予好評。
南京嘉得力承接各類二手、閑置清潔設備運輸、回收、轉賣等業務,閑置變現,既增加收入又能節省空間,真正做到資源共享,降本增效。
南京嘉得力承接各類品牌清潔設備售后服務需求以及零配件提供,不管是不是我們合作的客戶,只要遇到維修難題都可以聯系我們。
顧總的分享結束后,江蘇潔天美地市場部經理陶勇帶來了《做有“面子”的物業管理項目——了解建筑物常見石材養護知識》的主題分享。
陶經理結合自身在石材養護方面豐富的實踐經驗和深厚的專業知識,詳細講解了石材護理的過程管理,包括石材的選擇、安裝、使用、維護等各個環節。
活動最后,建鄴物業協會會長單健生做總結發言。單會長對本次活動給予了高度評價,對兩位主講人帶來的專業分享和行業賦能表示認可,各與會單位收獲滿滿,受益匪淺,希望大家能將活動上學到的經驗落實到今后的工作中,補齊短板,不斷提升物業工作的能力和水平。
作為本次活動承辦方之一,南京嘉得力一直以來積極響應建鄴物協的各項集體活動,在建鄴物協的幫助以及各兄弟單位的支持下,南京嘉得力將不忘初心,砥礪前行,持續為清潔行業創造更多價值。
咨詢熱線
400-700-6776400電話
微信客服